Kamu dapat melakukan Pengecekan masa aktif akun melalui Portal situs web Biznet Home atau melalui Telepon.

• Kunjungi situs Biznet Home
• Klik 'My Account' pada bagian kanan atas halaman situs web
• Masukkan ID Pelanggan dan password di kolom yang tersedia
• Klik 'Login'
• Klik 'Account Information' untuk mengetahui masa aktif akun Biznet Home Kamu
• Klik 'Sign Out' untuk keluar dari portal

Pengecekan melalui IVR Biznet Home:

• Hubungi Biznet Home Care 1500933
• Tekan 2 untuk Bahasa Indonesia
• Tekan 1 untuk pelanggan Biznet Home
• Masukkan ID Pelanggan diikuti dengan tombol #
• Tekan 2 untuk mengetahui status masa aktif akun Biznet Home
• Masukkan password untuk mendengarkan masa aktif akun Biznet Home Kamu
• Tutup setelah selesai

Layanan Biznet Home akan di nonaktifkan otomatis oleh sistem dan Kamu tidak dapat menggunakan layanan Biznet Home internet. Kamu akan diberikan masa tenggang 45 (empat puluh lima) hari dari masa aktif.

Pengecekan awal adalah memastikan bahwa status masa aktif akun Biznet Home Kamu tidak melewati batas jatuh tempo. Pastikan untuk selalu memperpanjang masa aktif dengan melakukan pembayaran biaya bulanan.

Untuk kendala lainnya, hubungi Biznet Home Care melalui email home_care@biznetnetworks.com dan call center 1500933.

Jika Kamu pindah ke paket yang baru, akun Biznet Home Kamu tidak akan mendapatkan kredit untuk masa aktif yang tersisa. Kami sarankan Kamu mengubah paket pada saat masa aktif akun Biznet Home Kamu telah atau hampir habis.

Relokasi dapat dilakukan apabila lokasi rumah Kamu berada masih dalam cakupan area namun Kamu harus membeli Starter Pack dan mengikuti proses instalasi untuk lokasi yang baru ini.